Aurum Family Resort & Spa предлагает систему питания «всё включено»: шведский стол, бары с алкогольными и безалкогольными напитками, кафе промежуточного питания. В минуте ходьбы от отеля — оборудованный песчаный пляж с пологим входом в воду. На территории есть водный развлекательный комплекс Spray Park, развивающие детские комнаты, Game Centre с настольными играми и игровыми автоматами. Для отдыхающих проводят ежедневную анимацию: утреннюю зарядку, активные игры, спортивные соревнования, квесты и викторины. В отеле есть парковка, банный комплекс (баня, русская сауна, хаммам), медицинский кабинет, работающий круглосуточно. Номера оснащены кондиционерами и бытовыми приборами, предоставляются туалетные принадлежности, тапочки и халаты. Рядом с отелем работают кафе и бары: El Palmar (пицца, гиро, хот-доги), снек-бар La Estrella на пляже (хот-доги, пицца, осетинские пироги, венские вафли, напитки), снек-бар Amico у бассейна (алкогольные напитки, вода, лимонад, соки, мороженое, снеки). Ресторан «Цинцкаро» предлагает блюда кавказской кухни. На территории есть волейбольная площадка и тренажёрный зал в SPA-центре Seashell (силовые и кардио-тренажёры).
